图书馆以人为本，坚持“读者至上，服务第一”的宗旨，为读者提供图书外借、报刊阅览、信息咨询、讲座培训等全方位的服务。2011年实现所有服务项目免费开放。馆内无线网络全覆盖。有电子借阅机、触摸屏读报机、超星少儿点读屏、ar4d百科全书、电子书法桌等现代化设备。有超星数据库、神州共享线上展览、中华数字连环画、云图有声等电子资源。

2015年建成石家庄市图书馆鹿泉分馆，与市馆实现了与石家庄市图书馆的通借通还。2018年实现了读者自助借还。2020年增加馆外24小时自助借还，2022年新增身份证自助办证机，极大地方便了读者。

2023年12月，被文化和旅游部评定为国家一级图书馆。