永州市冷水滩区信访局主要职责包括：

1·处理群众来信、来访及网上投诉；

2·综合协调处理跨地区、跨部门、跨行业的重大疑难信访事项；

3·学习宣传贯彻信访工作相关法律法规及方针政策；

4·及时向区委、区政府反馈群众重要建议。