智能营销客服

一套专为企业级用户推出的一站式网络营销产品，包括“智能营销在线客服”、“客服机器人”、“工单系统”、“crm系统”、“免费电话”。功能有推广效果分析与数据挖掘、网站流量统计、阻止恶意访客点击、在线咨询与主动对话、客服机器人托管等，助力网络营销效益的提升。

智能仿真客服机器人

快商通针对医美（医疗）领域推出的一款智能仿真客服机器人。基于快商通自然语言处理技术，对话中，机器人自动对访客的说话内容进行信息抽取、识别访客意图，后模拟真人客服与访客进行沟通，解决访客问题，获取访客电话信息。

kuai voice

由快商通独立研发的以声纹识别技术为核心的服务平台。通过提供云端api、离线sdk，以及定制解决方案的形式，将声纹识别技术开放给合作伙伴和客户。产品功能包括在线身份验证、多重活体检测、情绪识别、性别识别，以及综合方案打包服务等。

声纹反欺诈

快商通针对身份安全领域推出的一款身份反欺诈系统，系统包括声纹注册、声纹确认、声纹辨认等功能，支持库容超过十亿。使用中，若系统判断说话人不是本人，则直接拒绝验证或给出警报。系统支持语音流实时识别，也支持语音文件识别，不受终端类型影响。

快商通智能企服基于自然语言处理、知识图谱、大数据分析等人工智能技术，构建了包括智能营销客服系统、营销套电机器人、智能问答机器人、ai过滤对话机器人、见鱼scrm、智能外呼机器人等产品在内的【智能客服云平台】，帮助客户打通【营销投放→售前接待→销售转化→客户管理→售后服务】等营销闭环管理，赋能于医疗、教育、家居、财税等领域，包括大牛教育、欧派家居等头部企业。

1、智能营销客服系统

用户接入快商通智能营销客服系统后，可以随时通过百度、微信、电话、移动app等全渠道进行咨询，客服人员无需反复切换，只需在一个平台便能与所有渠道接近的用户进行亲切交谈，有效降本增效。

2、营销套电机器人

快商通ai营销套电机器人基于nlp自然语言算法的人工智能技术，能结合知识图谱对访客发送消息进行上下文语义分析和理解，快速提取知识库内容进行服务解答，并具备主动寻找时机进行获联套电的能力。能够自动学习聊天内容进行知识库完善，为国内众多医疗、教育、房产、装修等领域相关公司提供营销技术服务支持和解决方案。

3、见鱼scrm

作为全流程私域流量运营平台，见鱼scrm致力帮助企业构建全流程自动化客户营销管理体系，在客户营销管理的基础上实现“高效获客—营销转化—客户管理—分析洞察”全流程一站式智能化营销管理服务，有效解决营销获客、客户留存与转化和销售管理等难题。

4、领鲸ai外呼机器人

基于kicp打造的领鲸ai外呼机器人，通过对语音识别(asr)、语音合成(tts)、语义理解(nlu)等人工智能及大数据技术的应用，深度赋能企业售前、售中、售后环节。实现全流程帮助企业高效引流、精准获客，以更低成本获取更多的商机，充分挖掘用户价值，显著强化“泛粉丝——潜在客户”的转化速率，同步实现自动化客户牵引与资源沉淀。

5、智能人机对话开放创新平台kicp

kicp基于全球领先的自然语言处理、知识图谱、声纹识别、语音识别等多模态拟人化人机对话交互能力与知识构建能力，帮助企业0代码、低成本、小样本创建智能对话，支持可视化流程配置、自主优化学习、自助式数据分析，广泛应用于智能客服、咨询引导、数字化办公等场景，帮助企业在全流程维度上降本增效。