服务宗旨：

·诚信务实、用户至上、用心服务、创造价值。

服务理念：

·视客户的时间比金钱更宝贵。

服务原则：

·先动手、后动口。

·先处理问题、后分析原因。

·第一次就把问题彻底解决。

服务承诺：

·十分钟内回复电话，24小时内到达现场。

·指定故障解决后，要对全车进行常规检查，对检查出的故障要负责整改。

·修理服务结束后，与用户进行技术交流，帮助用户提高使用、保养及维修水平，并提醒用户应注意的事项。

·故障一次修复率100%。

·组织技术人员对用户进行上门技术培训，定期开办产品技术培训班，对产品的原理、性能、结构特点、操作、保养、常见故障分析及排除等进行系统培训。