平台整顿

网易云阅读栏目传播淫秽色情信息案

2015年以来，全国“扫黄打非”办公室陆续接到群众举报，反映网易云阅读栏目中的《蜜蜂妖纪》等17部小说涉嫌含有淫秽色情内容。经有关部门鉴定，其中10部小说为淫秽互联网出版信息，7部小说为色情互联网出版信息。

2015年3月13日，浙江省和广东省“扫黄打非”部门协调公安、文化执法部门同时对网易在杭州、广州两处的办公地点进行了现场执法检查，固定了相关证据。经核查，网易云阅读是广州网易计算机系统有限公司开发运营的网上阅读平台，该平台由位于浙江省杭州市的网易云阅读中心负责运营。

已核实仅60天内，涉案的10种淫秽互联网出版信息点击量就已达78万余次，7种色情互联网出版信息点击量54万余次。浙江省新闻出版广电局已对广州网易计算机系统有限公司涉嫌传播淫秽色情信息依法行政立案，2015年并于3月31日移交公安机关依法查处。

停止财经频道更新事件

2018年9月11日，网易发布公告称，停止网易财经频道的更新，进行整改。网易在财经频道运营过程中，出现了一些严重问题，网易进行了深刻的检讨和反思，决定自2018年9月11日12时起停止财经频道更新，进行深入全面的整改，大力整顿违规行为。

中宣部等约谈

裁员事件

暴力裁员事件

2019年11月24日晚间，一篇名为《网易裁员，让保安把身患绝症的我赶出公司。我在网易亲身经历的噩梦！》的文章在社交网站上引起热议。

文中，作者称其查出患扩张型心肌炎后，被公司hr以一系列威胁和算计行为对待，如：被告知如果要拿n+1的离职补偿，会对下一份工作非常不利；被撤掉工位，剔除了工作群，被hr告知如果再不请年假，就会被算成旷工；考勤记录平白多出了4次早退记录，被早退；hr和hr总监变相威胁要让保安来清点其个人物品等。

11月24日晚间，网易公关部就此事做出回应，称公司从集团层面安排了专项小组，已经在进行了解核实。

11月25日上午，网易发表道歉声明，提到相关人员确实存在简单粗暴、不近人情等等诸多不妥行为。

根据人民网舆情数据中心/人民在线众云大数据平台监测结果显示，11月23日，微信公众号“你的游戏我的心”发布文章后，舆情迅速发酵，25日，网易公司针对暴力裁员事件发表声明，舆情持续走高至顶峰。

人民网舆情数据中心主任舆情分析师罗海力认为，网易方面的回应不够及时。截至25日12时，网易公司已对此事作出两次公开回应。网易公司公关部24日晚间第一次回应。此时距离发文已经过去近一天，而且回应文本内容空泛。其时，事件舆论热度已经相当高，让人觉得网易是在舆论压力下不得不有所表示。

25日上午，网易再次回应，对这起裁员事件作出道歉。这次回应有限而含混地承认了爆料前员工反映的一些情况，同时强调当事人绩效确实不合格。文本中认错与反思的篇幅，明显低于为自身开脱、甚至自我表扬的说辞。从回应效果看，网民更加同情这位前员工，网易的雇主品牌形象再受重创。

11月29日下午，网易和涉事前员工同时发文称，目前已经达成和解。网易在声明中表示目前，公司已明确各环节相应责任人，对涉事的4名主管和1名员工进行了不同层级处分。

网易裁员事件员工29日下午亦在微信公众号上发文称，目前和网易已经达成和解：双方一致同意，放下争议，共同去关注眼下最重要的事情……接下来，网易会全力协助我的治疗，和我们一起共渡难关。

裁员事件达成和解

2019年11月29日，网易与当事前员工达成和解。网易发布公告再次致歉，强调此次事件是对公司的重大警醒，将从严处分各环节责任人。

当事员工也在其微信公众号发表声明称，网易高层几次联系，当面做了很诚恳的道歉、沟通和慰问。目前，其已与网易达成了和解：双方一致同意，放下争议，共同去关注眼下最重要的事情。并表示接下来，网易会全力协助其治疗，一起共渡难关。

大规模裁员

2024年1月19日消息，网易进行多个业务的裁员，重灾区是网易传媒，游戏部门也有所涉及。网易传媒主要在1月开启了大规模裁员，涉及网易新闻、网易文创、网易公开课等多条产品线，内容、市场、销售、产品等岗位均在内，裁员比例在10%至50%之间。

侵权事件

名誉侵权

2022年4月29日，自媒体人张栋伟撰写文章《网易，好好做个人吧》，以为互联网从业朋友“两肋插刀”为由，在文中指称网易云信通过广告投放伪装成“腾讯会议”网站“对用户进行拦路打劫”，涉嫌构成不正当竞争。同时，还历数了种种“网易往事”，称“163邮箱是被丁磊据为己有”“暴雪放弃九城，选择网易的缘由，只可意会不可言传”“网易蔑视创造价值的部下”，等等。

2022年6月23日，网易方面表示，张栋伟多次编造事实、持续传播针对网易的不实内容和恶意解读，已对网易声誉造成了严重负面影响，公司已对张栋伟侵犯网易名誉权提起诉讼，索赔50万元。

2022年8月10日，广州互联网法院开庭审理了网易诉张栋伟侵犯名誉权案。

网易起诉快手侵权

纠纷事件

印度宣布禁用网易公司的产品

2022年2月14日，据印度《经济时报》等媒体报道，印度政府以“对印度人的隐私和安全构成威胁”为由又禁止54款手机应用程序（app）的下载，其中许多是中国大型科技公司腾讯、阿里巴巴、网易公司的产品。

举报雀巢向客户提供“二手制冰机”

11·10网易公开举报雀巢事件

2023年11月14日，记者从网易相关人士处获悉，网易向国家有关部门发函，举报雀巢及其代理公司向网易等客户提供的二手制冰机等存在重大食品安全隐患问题，因瞒报来源、二手使用、裸机运输、监管不足等问题，涉嫌违反有关“制冰机”设备生产销售的相关国家标准及法律要求。

据悉，网易进行举报的源头是近期在网络上引发很多争议的“网易制冰机是腾讯二手的”事件。11月8日，雀巢一级代理商运输一批制冰机至网易广建园区。11月9日，网易员工反馈，该制冰机贴有第三方公司的明显使用标签，疑似为二手机器。11月9日晚，在收到相关反馈后，网易立即对相关二手制冰机及雀巢咖啡豆、奶粉等进行封存、检测。

对此，11月10日网易招聘账号发布声明表示，雀巢咖啡及其代理商在未提前告知情况下，向网易提供二手制冰机，对此类行为网易不齿、也不忍。同时，网易表示将向相关部门投诉，并保留起诉雀巢咖啡一级代理商的权利。

根据国家相关规定，制冰机系制作直接入口冰块的食品加工工具，雀巢一级代理应确保其向包括网易在内的客户提供的制冰机卫生、安全，并依法进行检测，确保相关产品符合相关国家标准及卫生标准。

但网易方面认为，在网易不知情的情况下，雀巢一级代理向网易提供存在重大食品卫生安全隐患的二手制冰机，且在运输过程中未遵守食品安全运输标准，极大增加致病性微生物等危害人体健康物质的传播，未尽作为食品经营者的法定义务，恐造成重大安全隐患。同时，雀巢公司对其代理商亦未尽监管责任。

2023年11月14日，针对网易举报雀巢及其代理公司向其等客户提供的二手制冰机等存在重大食品安全隐患问题，雀巢中国向界面新闻回应称，我们近期监测到关于“网易向国家市场监管总局举报雀巢及其经销商向网易提供二手制冰机”的相关报道。我们对此高度重视，并第一时间展开内部调查。经初步查证，此次事件中提及的制冰机并非由雀巢生产或提供。

软件著作权许可使用合同纠纷

2024年1月18日，网易诉暴雪计算机软件著作权许可使用合同纠纷一案开庭取消，开庭取消原因系原告撤诉。原告为上海网之易网络科技发展有限公司，被告为暴雪娱乐有限公司（blizzard entertainment， inc·） ，案由为计算机软件著作权许可使用合同纠纷。

与杰威尔案件二审

2024年3月，广州网易计算机系统有限公司等与杰威尔音乐有限公司的案件二审将开庭。据接近网易《天下3》的相关人士证实，该案件一审判定被告《天下3》胜诉，法院驳回杰威尔205万元索赔等全部诉讼请求。法院认定，转发抽奖的模式是微博中常见的宣传方式，《天下3》微博自费抽送周杰伦数字专辑等玩家福利活动不具备盈利性质，较难令公众产生周杰伦是代言人等联想，未违反商业道德，判定被告不构成不正当竞争。广州网易计算机系统有限公司等与杰威尔音乐有限公司的不正当竞争纠纷案件于2024年3月26日二审开庭，上诉人为周杰伦、杰威尔音乐有限公司。

周杰伦起诉网易《天下3》不正当竞争案二审

周杰伦、杰威尔音乐有限公司起诉广州网易计算机系统有限公司等相关主体的诉讼案二审宣判，据记者获取的判决书显示，二审法院维持一审原判，认定周杰伦、杰威尔上诉理由不成立。

法院认定，周杰伦新专辑相关的热搜话题、词条、宣传报道极为普遍，《天下3》微博自费转发抽奖等回馈玩家行为无盈利性质，未违反诚信原则和商业道德，难以让公众产生周杰伦与游戏存在代言、授权等联想，《天下3》被控行为不构成不正当竞争。

校长涉嫌诈骗，钱款被用于网易用于游戏充值

反腐调查

（主词条：11·7网易游戏贪腐案）

2024年11月，据媒体报道，近日网易游戏内部严查贪腐，涉及营销线多名高管，网易游戏市场部总经理向某等人已被带走调查。报道称，此次被带走高管多数出自市场部。在内部行业交流群里，有消息称，此次调查事件涉及金额上亿。11月8日，针对有关网易游戏反腐调查的传闻，网易公关部门表示，网易反腐从未停止，因案件仍在侦办中，具体信息不便披露，在适当的时候会予以通报。网传的洗钱等方面的消息纯属造谣，对此网易已经安排报警，并呼吁“不造谣，不信谣，不传谣”。11月8日上午，网易内部邮件通报“游戏营销总经理被带走”一事。通报显示，包括battle事业部与 kk事业部原负责人向浪等9人在职期间涉嫌舞弊贪腐违法，已被公安机关刑事立案，并依法采取刑事强制措施。

崩溃事件

2024年3月14日，网易云音乐出现众多网友登录状态突然失效、无法正常使用的情况。针对这一问题，网易云音乐客服当时表示，故障原因是网络异常，与版本更新无关。8月19日，网易云音乐出现服务器故障，网页端出现“502 bad gateway”报错，app端也无法使用，应用内“推荐”“发现”“漫游”“动态”“我的”五个板块均无法正常显示或刷新内容。官方回应称“没有删库跑路，故障已陆续修复”。12月2日，网易云音乐发生崩溃，官方称由于开发页面配置错误，导致安卓端少量版本的用户首页报错，故障时间20分钟左右。

2025年2月28日，#网易云崩了#的话题冲上热搜，引发关注。随后网易云音乐官方紧急回应称：致歉。初步核实，因机房网络故障，2月28日17:25左右开始，网易云音乐app出现部分页面加载慢或白屏、部分推荐功能受影响等问题。音乐播放等核心功能不受影响。很抱歉给您带来不好的体验，技术团队正在加紧修复。当晚，网易云音乐再次发文称故障已修复。

2025年3月3日晚，网易旗下《永劫无间手游》《燕云十六声》《阴阳师》等多款游戏发布公告，宣布因出现异常情况，开紧急修复。

2025年3月4日凌晨，网易游戏发布公告就深夜无法正常登陆游戏致歉。官方表示，自3月3日22点开始，因中国移动出现严重网络故障，导致使用该运营商服务的用户无法登录网易游戏产品。网易旗下的《逆水寒手游》《燕云十六声》《蛋仔派对》《光遇》《第五人格》《阴阳师》等多款游戏同时出现服务器异常。经技术部门与中国移动紧急沟通处理，受影响的网易游戏产品服务均已恢复。（主词条：3·3网易崩溃事件）