未成年人充值投诉

2024年2月，消费者投诉未成年人未经许可通过免密支付进行游戏充值，涉诉金额较大，公司以手机实名制为由未受理。

2024年10月，未成年孤儿充值《太空杀》游戏747元，公司三次以证据不足为由拒绝退款。

其他消费者投诉

2024年11月，消费者投诉不予退款，涉诉金额19877元，处理进度显示商家处理中。

2025年3月，消费者投诉客服不处理、服务不到位等问题，涉诉金额469元，商家未匹配成功。