（一）为会员服务

协会将以积极作为的工作态度，为会员企业组织信息交流平台，提供各类信息咨询，构架与政府沟通的桥梁，畅通对接资本市场渠道，为中小型电商和大型平台电商构建对话机制，维护会员企业合法权益。

1、研究和探讨电子商务行业的发展方向、目标、体制、政策、管理等理论和实际问题，精准传达与解读相关政府部门政策，构架政企交流的桥梁；

2、充分发挥行业协会的行业智力优势和高校的技术智力优势，为企业提供法律咨询、财税咨询服务。

3、组织开展商业路演活动，畅通对接资本市场渠道，为电商企业与资本市场构建对话、合作机制；

4、按照《湖北省电子商务示范企业创建规范（试行）》和《湖北省电子商务示范基地创建工作指引（试行）》的有关标准和要求，积极协助示范企业（基地）开展创建工作，为省内各电商企业与示范企业（基地）的合作、对接以及示范企业（基地）申报方面提供指导和智力支持，共同推进湖北省互联网+产业繁荣。

5、积极推进企业知识产权保护意识，协助企业开展品牌创建工作，根据企业特性提供品牌推广咨询服务，促进企业品牌创新发展；

6、组织推广先进经验，开展评选、表彰、宣传优秀会员企业活动，协助企业拓展渠道市场。

7、举办行业专家座谈会和学术研讨会，积极开展电商知识普及教育与技能培训活动，提高电商企业从业人员专业性，加快推动行业管理者人才职业化、市场化进程。

8、为企业与湖北各高校在智慧校园建设、人才培训和引进构建平台；

9、为会员企业建立信息平台，收集和发布会员企业所需要的各种信息，为会员企业开发新品、开拓市场、引进智力与技术、参与政府采购与国际采购提供服务；

10、建立合作对话机制，做好电子商务平台企业（平台商）和电子商务企业（网商）的沟通和合作工作。维护会员单位的合法权益，协调解决行业发展中出现的问题等；

（二）为政府服务

在政府和从事电子商务的会员以及企事业单位之间发挥桥梁和纽带作用，按照法律法规要求做好行业自律，为各级政府制定电子商务行业发展政策做好参谋，为各电子商务园区规划与发展提供智囊服务，为各级政府招商引资穿针引线，为湖北电子商务产业的发展做出应有贡献。编撰年度湖北省电子商务行业报告，为各级政府决策提供支持。

（三）为社会服务

以电子商务行业发展为基础内容的数字经济已成为未来经济生活的主要形态，协会将从促进社会大众对电子商务行业了解与支持出发，分享电商经济发展成果，推动农村电商发展与精准扶贫，维护消费者合法权益等方面做出不懈努力。

（四）为消费者服务

以推动电子商务行业创新发展为基础，建立电子商务行业发展规范。按照《中华人民共和国电子商务法》、《湖北省消费者权益保护条例》等有关规定，湖北省电子商务行业消费维权办公室对电子商务行业的商品和服务进行社会监督，积极开展消费者网络消费维权培训与网络消费维权工作，依法维护消费者合法权益。