支援灾区

2013年4月20日，四川雅安市芦山县发生7·0级地震，造成人员伤亡、民房倒塌，150余万人受灾。4月23日，东航集团公司举行“爱在东航，心系雅安”捐款仪式，部分管理者及员工代表齐聚集团公司一楼大厅，身着红马甲，为地震灾区人民率先捐款逾10万元人民币。

2021年7月22日，中国东方航空集团宣布向河南省慈善总会捐献2000万，用于特大暴雨灾情救助和灾后重建工作，同时在运力准备、人员调集、物资运输、旅客出行、志愿服务、后勤保障等方面做好周密部署，随时准备投入各项救灾保障任务。河南水害发生后，东航第一时间启动应急处置预案，坚决确保航班运行安全，合理决策航班计划调整，全力做好现场旅客服务保障，迅速发布相关航班客票退改签政策，将极端天气对旅客的影响降到最低。

抗击疫情

2020年2月17日，中国东方航空集团有限公司将刚刚从美国纽约运回的4000箱、共400万只（200万副）医用乳胶手套捐赠给上海市卫健委，这批急需的抗疫防护物资将很快投入疫情防控工作最前线，助力打赢疫情防控阻击战。这批抗疫物资的捐赠同时是东航集团继2月4日捐赠60万副医用乳胶手套之后的又一次捐赠。

爱心活动

2010年1月22日，东航在上海虹桥机场举行“爱在东航”公益志愿活动启动仪式。“爱在东航”是由东航全体员工志愿参加，旨在“传递爱心、服务社会”的一项大型公益活动。东航以2010年上海世博会的召开为重要契机，开展志愿者服务，组织6万名员工每人每年安排1个工作日参加公益活动。既包括面向机构的集体行动，又有“两人结对”面向个人的行动。突出“一帮一，多帮一”的活动特点活动，不搞“运动”，坚持长久持续开展。目前，“爱在东航”网站正式上线，站内提供一个即时参与志愿活动、共同管理志愿项目的平台。从今年开始，东航员工除了为旅客提供志愿服务外，将走进民工子弟学校，深入社区、福利院、敬老院等公共场所，从事各类公益志愿服务，用实际行动为社会困难群体提供长期帮助。

2019年11月8日，由东方航空郑州营业部与吉祥航空郑州营业部联合举办的“情系靳村，爱在白云蓝天”关爱留守儿童活动在洛阳汝阳县靳村乡小白小学举行，50名留守儿童在学校老师的陪伴下参加了此次活动，在与公司员工交流过程中植下了一颗蓝天梦的种子。

2020年1月10日，成都双流国际机场高空中出现了一架特殊的航班，东航开展的中国国内首次“为爱众筹”飞行小时公益活动。春运第一天，mu5321成都到广州，国内首次为爱“众筹飞行小时”航班起飞。此次航班是东航“蓝天党小组”特色党员航班，全体机组将捐出一小时飞行小时费为大凉山孩子募集御寒衣物，为爱助力。不少旅客了解到背后的故事后，对东航的“为爱飞行1小时”大加赞许。在乘务组发放“为爱飞行1小时专属留言卡”后，纷纷写下对大凉山孩子的祝福。

环境保护

东航从2011年开始推进基于移动端的电子飞行包（efb）的应用，并于2013年成为中国民航首家获批使用efb的公司。2016年，东航实现了全机型获批使用efb，成为全球第五家，也是北美以外第一家实现全机队、全机型机载航行资料“无纸化”的航空公司。

2021年10月12日，东航执飞中国首班全生命周期碳中和航班，实现了从原油开采、运输、航空燃油炼制、储存、成品油燃烧的“全生命周期碳中和”。

帮扶助农

2016年，东航集团还投资3亿元参与设立中央企业贫困地区产业投资基金。东航突破当地交通瓶颈的航空扶贫、具有示范带动效应的项目扶贫、阻断代际贫困的教育扶贫、强基固本的干部派驻，构成央企扶贫中的东航样本。

2022年2月26日，全国首个航空助农平台与特色农品推介中心启动仪式在京顺利举行。本次活动由农业农村部指导，中国东方航空集团有限公司、中国农产品市场协会、中国农村杂志社、中国联合航空有限公司、东方航空食品投资有限公司、国际航创组织中心实验室共同主办。活动中，农业农村部领导与中国东航领导、中国联合航空领导共同上台见证并启动全国首个航空助农平台——航空农品汇。

2023年6月6日，2023年航空助农大会暨航空助农馆启动仪式在京成功举办。本次活动由农业农村部市场与信息化司、中国东方航空股份有限公司指导，中国农产品市场协会、中国农村杂志社、重庆市农业农村委员会、广东省农业农村厅、陕西省安康市人民政府、东航股份北京分公司、中国联合航空、东航股份北京指挥部共同主办。启动仪式上，农业农村部、中国东航有关领导分别致辞，并同参会领导嘉宾一起共同启动2023年航空助农大会的重点项目——航空助农馆。航空助农馆将通过员工消费、电商平台、空地主题推介等线上线下相融合方式，积极推介优质农产品，带动旅客消费帮扶。

2023年，东航策划发起了“藏在画里的家乡十八变”六一主题活动，带领其旗下各分子公司分别前往各地帮扶点，开展乡村振兴梦想启航活动，为孩子们讲授航空知识，带领孩子们绘画家乡。