一、督查科

1·负责机关日常工作的政务工作，督促检查机关各项制度的修订完善和落实。

2·负责公文收发、传阅处理和文书档案管理、保密、会议组织和计划生育工作。

3·负责机关考勤、值班、印章的管理；负责机关的机构编制、党建、组织、精神文明、党风廉政、干部教育等相关工作。4·负责机关财务、人事劳资和资产管理、统计及后勤保障等。

5·负责依法行政、宣传思想、舆情信息处置、节能减排、工会、计划生育等工作。

6·负责接听群众热线；负责对全区各单位信访工作情况进行检查、督促、通报，并对市信访局交办的信访事项进行跟踪督办。

7·负责做好信访事项听证评证工作。

8·负责对违反信访工作纪律行为提出处理意见。

9·完成领导交办的其他工作。

二、办信办案科

1·负责群众来信的办理、转办和督办。

2·负责群众来信的录入、转办及督办，网上信访数据的统计和报送工作。

3·负责领导批示信访件的办理工作。

4·负责机关的目标责任综合考评等工作。

5·负责全国网上信访信息系统信访件的转送、交办和督办。

6·负责“12345”市长热线交办信访件的日常办理工作。

7·负责矛盾纠纷排查化解，信访数据汇总，信访形势研判。

8·负责研判会议相关工作。

9·负责信访工作人员的业务培训、相关信访政策法规的宣传工作。

10·负责信访工作的宣传、调查研究、经验交流、总结推广先进工作经验、目标责任综合考评。

11·完成领导交办的其他工作。

三、综合接待科

1·负责来访群众的接待，排查梳理重大疑难信访问题；

2·负责组织召开信访问题协调会议；

3·对各类上访案件及时进行交办；

4·负责区级领导接访的记录及案件交办、督办；

5·办理全国信访信息系统转送“来访”案件，并负责将办理情况及全区群众来访案件录入全国信访信息系统；

6·负责编发信访工作日通报及集访周汇总、月汇总；

7·协助做好进京访及省、市重点部位劝返处置工作；

8·做好各级“两会”驻会劝返工作，各级巡视组接待移交的信访事项的办理工作。

9·负责下发及上报信访预警信息，

10·完成领导交办的其他工作。

四、复查复核科

1·代表区政府负责全区信访事项复查复核工作。

2·负责受理信访人向区政府提出的复查复核申请。

3·负责协调区政府相关部门对信访事项进行复查复核，并提出复查意见。

4·负责督促检查复查复核意见的履行。

5·负责研究分析信访复查情况，开展调查研究，及时提出完善政策和改进工作的建议

6·完成领导交办的其他工作。