2023年7月7日，步步高商业连锁股份有限公司（以下简称“步步高”）发布“关于被债权人申请重整及预重整的提示性公告”，债权人龙牌食品股份有限公司（以下简称“龙牌食品”或“申请人”）以步步高不能清偿债务且明显缺乏清偿能力为由，向法院申请对其重整。

2023年，步步高(002251·sz)发布公告，公司全资子公司郴州步步高投资有限责任公司、株洲步步高超市有限公司、湖南海龙供应链管理服务有限公司、长沙步步高星城天地商业管理有限公司、湖南腾万里供应链管理有限责任公司、柳州市南城百货有限公司、桂林市南城百货有限公司、泸州步步高驿通商业有限公司、赣州步步高丰达商业有限责任公司已于2023年10月10日向法院提出重整申请。

2024年1月11日，步步高商业连锁股份有限公司发布公告，披露其十四家全资子公司第一次债权人会议表决结果，议案全部通过。

2024年4月9日，步步高突然发文致歉。致歉信中写到：“步步高超市因之前的企业管理和经营理念不成熟，没有给顾客带来实实在在的商品，真诚的服务和舒适的卖场环境，辜负了顾客对步步高超市的信任！我们已经深刻地认识到自身存在的问题，在这里真诚地给大家说一声‘对不起’！”为了给消费者提供更多丰富实在的商品、完善的服务、舒适的环境，让员工有饱满的工作状态，缩短工作时间，自2024年4月5日起，步步高购物中心超市门店营业时间调整为9:30-21:30。此次营业时间调整的门店包括长沙梅溪湖店、星城天地店、砂之船奥莱店、金星店、洋湖荟聚中心店、湘潭购广超市店、九华新天地店、岳阳新天地店、金鹗店、华容新天地店、衡阳广场店、衡阳万达店、邵阳新天地店、郴州广场店、常德万达店、益阳万达店、张家界十字街店在内的17家门店。

2024年7月1日，步步高发布公告称，步步高及十四家子公司分别收到湘潭中院送达的《民事裁定书》，裁定批准步步高股份及其十四家子公司《步步高商业连锁股份有限公司及其十四家子公司重整计划》（下称“重整计划”），并终止步步高股份及其十四家子公司的重整程序。获得法院的裁定批准，意味着步步高股份进入了重整计划执行阶段。同日，步步高还披露了裁定批准后的重整计划。 7月17日，步步高发布公告称，公司重整进程完成了重要步骤。截至7月17日，重整投资人缴纳重整投资款合计21·95亿元，公司已根据重整计划的规定有序开展相关执行工作。

2024年10月16日，上市公司步步高商业连锁股份有限公司复牌，公司股票简称由*st步高变更为st步步高。